El Centro Comercial El Tormes ha acogido un nuevo encuentro de Empresas Amigas Alumni de la Universidad de Salamanca, una iniciativa que se articula en formato podcast que reúne a representantes del tejido empresarial vinculado a la institución académica para compartir experiencias, generar conexiones y favorecer nuevas oportunidades de colaboración. 

La jornada ha contado con la participación de Cuca Gonzalo, gerente del Centro Comercial El Tormes, gestionado por CBRE, quien ha compartido con los asistentes su experiencia al frente del centro y su visión sobre la gestión de un espacio comercial que busca ofrecer mucho más que una propuesta de compras.

El encuentro contó con la asistencia de representantes de distintas empresas e instituciones vinculadas a la red de Empresas Amigas Alumni de la Universidad de Salamanca, entre ellos José Ángel Sanz, director de Comunicación de Tebrio; Jorge Aguilera, director de Instituciones de Banco Santander; Rubén Martín, District Manager de Fitness Park; Enrique Sáenz, director de E.Leclerc; Jorge Ruiz, gerente de Gestoría Mays; José Ramón Zorita, gerente de Devinos; Ángel Hernández, director general de Alumni Universidad de Salamanca; Irene Pérez, responsable de Relaciones Corporativas de Alumni Universidad de Salamanca; Mónica Alaejos, profesora de la Universidad de Salamanca; y Juan José Díez, responsable de Comunicación de Alumni Universidad de Salamanca, quienes participaron activamente en el intercambio de experiencias y reflexiones sobre la relación entre empresa, universidad y sociedad.

Durante su intervención, Cuca Gonzalo ha destacado la evolución de El Tormes hasta convertirse en un lugar que los salmantinos identifican como punto de encuentro para familias, jóvenes y visitantes. Un espacio en el que las compras conviven con actividades sociales, culturales y de ocio capaces de ofrecer una experiencia diferente en cada visita. "El Tormes ha conseguido que la gente lo relacione con algo más que un centro comercial. Es un punto de encuentro de Salamanca donde las familias pueden disfrutar de mucho más que solo compras", ha señalado.

Uno de los principales aspectos abordados durante la charla ha sido la importancia de mantener una relación cercana y amigable tanto con los clientes como con los establecimientos que forman parte del centro comercial.

La gerente ha explicado que El Tormes cuenta con diferentes servicios coordinados para apoyar a sus operadores y generar un entorno favorable para el desarrollo de su actividad. Esta colaboración permite aportar valor añadido a la experiencia de compra y fortalecer el vínculo entre el centro, sus tiendas y sus visitantes.

También ha defendido la educación, el respeto y el trato personal como fundamentos esenciales en cualquier relación profesional. "Venimos de generaciones en las que nuestros padres cerraban tratos de palabra. Por eso, lo primero siempre debe ser la educación", ha afirmado.

En este sentido, ha puesto el foco en la atención al cliente como uno de los pilares de la gestión diaria. Recibir a las personas con amabilidad, escuchar sus necesidades y estar dispuestos a ayudar son, según ha señalado, elementos fundamentales para cuidar la relación con quienes visitan el centro.

Un espacio conectado con Salamanca

Durante el encuentro se ha analizado también la relación entre El Tormes y la ciudad. Cuca Gonzalo ha destacado que Salamanca mantiene una importante capacidad de atracción durante todo el año y, aunque se piense lo contrario, en verano no disminuye porque es cuando recibe a todas esas personas que en su momento emigraron por razones laborales a grandes ciudades, regresan en la época estival a Salamanca y sus pueblos.

En este contexto, disponer de un centro comercial que permita combinar diferentes actividades a lo largo del día representa una ventaja para residentes y visitantes. El Tormes se encuentra, además, en un entorno comercial privilegiado, donde el público puede descubrir productos, servicios y propuestas diferentes.

La gerente ha subrayado que llenar los espacios del centro con actividades sociales y culturales constituye uno de los pilares de su estrategia. "La gente sabe que, venga cuando venga, siempre encontrará algo diferente para disfrutar", ha explicado.

La relación entre universidad, empresa y talento joven ha ocupado también una parte destacada del encuentro. Cuca Gonzalo ha puesto en valor la formación que reciben los jóvenes vinculados a la Universidad de Salamanca y ha señalado la necesidad de complementar los conocimientos académicos con el desarrollo de habilidades sociales.

La capacidad de comunicarse, escuchar, relacionarse y generar confianza resulta esencial para incorporarse al mercado laboral y construir relaciones profesionales duraderas. Por ello, ha defendido la importancia de acompañar la preparación técnica con competencias personales que ayuden a los jóvenes a desenvolverse en entornos cada vez más dinámicos.

Nuevas oportunidades comerciales

La intervención ha finalizado con una mirada hacia el futuro y hacia los principales objetivos de El Tormes. El centro comercial trabaja para continuar creciendo, reforzar su oferta y atraer firmas que todavía no están presentes en Salamanca.

"Nuestro objetivo es conseguir que más marcas que aún no han llegado a Salamanca encuentren en El Tormes un espacio para darse a conocer y vender sus productos. Queremos abrir las puertas a nuevos acuerdos y nuevas oportunidades comerciales", ha indicado Cuca Gonzalo.

El encuentro ha permitido compartir una visión de la gestión comercial basada en la cercanía, la colaboración, la atención al cliente y la creación de experiencias que conectan el comercio con la vida social y cultural de la ciudad.

Con la celebración de esta jornada, El Tormes refuerza su vínculo con la Universidad de Salamanca y con el tejido empresarial de la ciudad, consolidándose como un espacio abierto al diálogo, al intercambio de experiencias y a la generación de nuevas relaciones profesionales que contribuyan al desarrollo económico y social de Salamanca.