La empresa salmantina que entra en Heathrow, el corazón del tráfico aéreo europeo

La firma gestionará 23 oficinas y cerca de un centenar de cajeros en el aeropuerto más transitado de Europa

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La empresa salmantina que entra en Heathrow, el corazón del tráfico aéreo europeo
El autor esTeresa Sánchez
Teresa Sánchez
Lectura estimada: 2 min.

La compañía salmantina Global Exchange, líder mundial en cambio de divisas, ha dado un paso histórico al lograr la adjudicación exclusiva para gestionar el servicio de cambio de moneda y cajeros automáticos en el Aeropuerto Internacional de Heathrow, el más grande de Europa y uno de los más transitados del mundo.

El acuerdo, que comenzará a aplicarse en enero de 2026, incluye la gestión de 23 oficinas de cambio, 98 cajeros automáticos y más de 40 dispensadores automáticos de efectivo a efectivo distribuidos por las cuatro terminales del aeropuerto londinense.

Global Exchange ofrecerá a los millones de pasajeros que cada año pasan por Heathrow un servicio de cambio de divisas basado en la atención al cliente y la innovación tecnológica. La propuesta ganadora de la empresa salmantina destacó por su enfoque digital, incorporando cajeros con la última tecnología, dispensadores de autoservicio, pantallas multilingües y servicios online como Click & Collect, que permite reservar divisas a través de internet y recogerlas en el aeropuerto.

Para poner en marcha este ambicioso proyecto, el grupo movilizará a un equipo de más de 180 empleados, incluyendo unos 60 profesionales especializados que liderarán la implantación y operación en el aeropuerto británico.

Isidoro J. Alanís, presidente y CEO de Global Exchange, ha celebrado este logro como "un verdadero hito que refuerza y respalda nuestro posicionamiento como compañía líder mundial en nuestro sector". Desde Heathrow, Fraser Brown, director de Retail del aeropuerto, también ha mostrado su satisfacción por la llegada de la empresa española: "Heathrow se complace en dar la bienvenida a Global Exchange. Gracias a su tecnología de vanguardia y su compromiso con la atención al cliente, se ha posicionado como líder del mercado. Esperamos que su experiencia ayude a que cada viaje sea aún mejor", afirmó.

Con este nuevo contrato, Global Exchange gestionará las operaciones de cambio de divisas en cuatro de los cinco aeropuertos con más pasajeros de Europa, consolidando su papel como socio estratégico de referencia para los grandes operadores aeroportuarios internacionales.

La entrada en Heathrow supone no solo una nueva conquista internacional, sino también un motivo de orgullo para Salamanca, que ve cómo una empresa nacida en la provincia continúa expandiendo su modelo de excelencia y profesionalidad hasta los rincones más emblemáticos del transporte aéreo mundial.

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