La Plataforma de Destino Inteligente de Salamanca (www.salamanca.es) ha alcanzado 36.009 usuarios y 90.835 páginas vistas durante sus tres primeros meses de funcionamiento. En este periodo, el portal ha registrado 41.874 sesiones y usuarios procedentes de más de 130 países.

La herramienta, presentada y puesta en marcha el pasado 2 de julio, integra el portal turístico, la aplicación móvil, herramientas de planificación, asistentes inteligentes, sistemas de atención al visitante y herramientas de gestión para el destino.

Los datos de estos primeros meses muestran, además, una importante dimensión internacional: 12.269 usuarios, el 34,1% del total, accedieron al portal desde fuera de España, mientras que el 65,9% correspondió a usuarios nacionales. Entre las ciudades extranjeras con mayor número de usuarios destacan Lisboa, con 624; París, con 494; Londres, con 266; Ámsterdam, con 249; y Oporto, con 220.

En el ámbito nacional, Castilla y León concentra el mayor número de usuarios, con 9.129, seguida de la Comunidad de Madrid, con 4.566, Cataluña, con 1.984, Andalucía, con 1.785, y la Comunitat Valenciana, con 1.405. Por ciudades, Salamanca registra 5.763 usuarios, seguida de Madrid, con 3.850, y Valladolid, con 1.988.

Durante el periodo analizado, el portal ha registrado 90.835 páginas vistas, con una media de 966 páginas consultadas cada día y 2,52 páginas vistas por usuario. Más de la mitad usan el móvil y el tiempo medio de interacción en la web asciende a 38 segundo.

La evolución mensual refleja, además, un incremento del tiempo de interacción y del número de páginas consultadas por usuario.

Qué buscan

Entre las diferentes secciones del portal, 'Qué ver', que reúne monumentos, museos y rutas, acumula 13.435 páginas vistas y un tiempo medio de interacción de 1 minuto y 16 segundos por usuario.

La portada es el contenido más consultado, con 13.721 páginas vistas, mientras que el buscador registra 5.395 páginas vistas. También destaca el uso de las nuevas herramientas de planificación: la sección de Planificador de viajes y planes suma 4.913 páginas vistas, con un tiempo medio de interacción de 1 minuto y 23 segundos por usuario.

Entre los recursos patrimoniales más consultados destacan Scala Coeli, con 701 páginas vistas; Ieronimus, con 623; la Catedral de Salamanca, con 474; el Edificio Histórico de la Universidad, con 416; la Casa Lis, con 340; la Casa de las Conchas, con 326, y el Convento de San Esteban, con 299.

También han despertado interés contenidos vinculados a la programación y a la información práctica del destino, con 783 páginas vistas en programas singulares y 491 en horarios de monumentos.

Nuevos usos

La nueva plataforma turística de Salamanca abandona el modelo tradicional de menús y listados estáticos para ofrecer una experiencia digital basada en buscadores semánticos, filtros y sistemas de recomendación. Los usuarios pueden acceder a información sobre patrimonio, museos, cultura, gastronomía, naturaleza, rutas, actividades y servicios turísticos de forma adaptada a sus intereses.

Una de sus principales novedades es el planificador inteligente de viajes, que permite al visitante introducir aspectos como la duración de la estancia, sus acompañantes, intereses o necesidades de accesibilidad para obtener propuestas personalizadas. Los itinerarios pueden modificarse y guardarse para recuperarlos posteriormente desde el entorno digital de la plataforma.

Durante estos primeros meses, el planificador ha registrado 1.898 visualizaciones, mientras que la opción de ‘nuevo plan’ suma 1.922 y los ‘planes recomendados’ alcanzan 1.093 visualizaciones.

Los primeros datos de tráfico reflejan también la aparición de los asistentes de inteligencia artificial como canal de acceso al portal. Un total de 848 sesiones, el 2% del total, llegaron a través de asistentes de IA. Entre las fuentes individuales de tráfico destaca especialmente ChatGPT, con 861 sesiones, que se sitúa entre las principales vías de acceso al portal, por detrás de Google y de aytosalamanca.es.

En conjunto, los buscadores representan el 19,9% de las sesiones, mientras que las webs de referencia aportan el 13,1%. El acceso directo -que incluye URL, favoritos, códigos QR y aplicaciones- concentra el 64% de las sesiones.