Salamanca lanza hoy, 2 de julio, su nueva plataforma turística inteligente. El alcalde de la capital, Carlos García Carbayo, ha oficiado como 'maestro de ceremonias' y ha presentado la citada plataforma, sus posibilidades para los viajeros y las novedades respecto a las anteriores webs de turismo de Salamanca.

La plataforma está disponible desde esta mañana en el enlace salamanca.es. Según el Consistorio, esta renovada página facilitará las visitas, mejorará la experiencia de los viajeros e incrementará la competitividad de Salamanca en un mercado feroz por atraer al viajero. La ciudad ha sumado nuevos productos turísticos y espacios patrimoniales a lo largo de los últimos años, como el museo del cerro de San Vicente o la fonda Veracruz, pero eso no basta: "necesitamos herramientas acordes al año 2026" y la plataforma brindará "un salto cualitativo y cuantitativo" a la ciudad, en palabras del alcalde. Será "un punto de inflexión".

El portal es "más visual y accesible" que ante y su disposición es "intuitiva y estética", muy visual y plagada de fotos y vídeos. Respecto a la usabilidad, está disponible por el momento en castellano, inglés, portugués, francés, alemán y chino. 

La plataforma, aunque no dispondrá de app como tal, sí está concebida para navegar fácilmente desde teléfonos móviles y adaptarse a todo tipo de dispositivos. 

Rutas a capricho

Salamanca.es aglutina todos los servicios que antes estaba dispersos por varias páginas distintas, como rutas, actividades, museos, horarios, venta de entradas  o ubicación de restaurantes, porque "el turista de hoy planifica antes de venir, compara, reserva, busca experiencias, quiere moverse con facilidad" y "necesita información actualizada".

El alcalde ha insistido en la importancia de las nuevas posibilidades tecnológicas aplicadas al turismo. El usuario puede indicar datos como la duración de la estancia, cuánta gente le acompaña, qué le interesa ver o cuáles son sus gustos culinarios y la web le brindará una ruta 'a capricho'.

Estas pueden modificarse y guardarse en el espacio personal del usuario. El objetivo último es personalizar las visitas en la medida de lo posible, a gusto del viajero, y facilitarle información de forma dinámica acorde a sus gustos. 

Pregunta al 'Lazarillo'

Si el viajero necesita que le echen una mano, siempre puede consultar a 'Lazarillo', la IA propia incorporada a la web que funciona como un chat de ayuda. Esta función brinda las respuestas que le soliciten (el alcalde ha pedido un poco de paciencia durante los primeros días) y proporciona a sus gestores información relevante para saber qué interesa realmente a los viajeros.

Dame experiencias

Al mismo tiempo, y pensando en los turistas más 'clásicos' que quieren organizarse el viaje por su cuenta, el nuevo portal incluye un apartado de experiencias agrupadas por contenidos (gastronomía, senderismo, naturaleza, deporte, viajes en familia...) , alineándose así con las últimas tendencias turísticas que buscan actividades emocionantes y auténticas. De esta forma, en ese apartado se ofrecerán actividades tanto en ciudad como en provincia, ya estén organizadas directamente por Turismo de Salamanca o por operadores privados que ofrezcan una experiencia singular. En estos casos, la web redirigirá a los turistas a las webs de las empresas privadas.

Conocer mejor al visitante

Esta herramienta centraliza las interacciones realizadas a través del portal, formularios, campañas promocionales y otros canales de contacto. Gracias a ello, Turismo de Salamanca puede disponer de una visión más completa de las necesidades y comportamientos de los visitantes y adaptarse a ellos. 

La información obtenida permite segmentar audiencias y evaluar con mayor precisión el impacto de las acciones de promoción turística y los intereses de los viajeros.

La web es el fruto de casi dos años de trabajo, según ha explicado el alcalde, quien se ha mostrado seguro de que marcará un antes y un después en el turismo de la capital.