Los ciberdelincuentes utilizan cada vez con más frecuencia la técnica conocida como phishing, que consiste en enviar correos electrónicos con una apariencia prácticamente idéntica a la de empresas o instituciones legítimas. En muchos casos, los mensajes hacen referencia a supuestos problemas en la entrega de paquetes, pagos pendientes o incidencias relacionadas con envíos.

Según ha explicado Correos, estos mensajes suelen llegar en momentos en los que el usuario está esperando un pedido, una circunstancia que aumenta las posibilidades de caer en el engaño.

La compañía recuerda que nunca solicita datos personales, contraseñas ni información bancaria a través del correo electrónico, por lo que cualquier mensaje que requiera este tipo de información debe despertar sospechas.

Además, señala que todas sus comunicaciones oficiales se envían desde la dirección correos@correos.com y que los correos relacionados con envíos y paquetería incluyen siempre un código seguro de verificación.

Para ayudar a los usuarios a detectar posibles fraudes, Correos dispone de una herramienta denominada Verificador de Email, que permite comprobar si un mensaje ha sido realmente enviado por la compañía o si se trata de un intento de suplantación.

La empresa recomienda no pulsar enlaces sospechosos, no descargar archivos adjuntos de remitentes desconocidos y contactar con Atención al Cliente ante cualquier duda sobre la autenticidad de una comunicación.

Con el incremento del comercio electrónico y de las compras online, Correos insiste en la importancia de extremar la precaución para evitar ser víctima de este tipo de estafas, cada vez más frecuentes y sofisticadas.