La transformación digital de los servicios públicos de Salamanca acaba de recibir un reconocimiento fuera de la ciudad. La nueva web municipal ha sido distinguida con el premio al ‘Mejor proyecto de atención ciudadana potenciada con Inteligencia Artificial de 2026’, concedido por la ‘Revista Byte TI’.

El galardón se entregó el pasado 24 de septiembre en el Museo del Traje de Madrid, durante la celebración de los premios anuales de esta publicación especializada en tecnología, informática y ciberseguridad.

El reconocimiento pone el foco en una de las principales novedades de la renovada plataforma municipal: la incorporación de herramientas de inteligencia artificial destinadas a facilitar la relación de los ciudadanos con el Ayuntamiento. Más allá del aspecto tecnológico, el objetivo del proyecto es hacer que encontrar información y realizar consultas resulte más sencillo. La nueva web apuesta por un entorno más intuitivo y pretende agilizar la navegación, facilitar el acceso a los contenidos municipales y mejorar los procesos de interacción con la Administración.

El proyecto ha sido desarrollado por el departamento de Tecnologías Municipal del Ayuntamiento de Salamanca, en colaboración con Ayesa Digital y Liferay. La utilización de IA se ha planteado, según el Consistorio, bajo criterios de seguridad y responsabilidad.

La distinción llega de la mano de una publicación con una larga trayectoria en el ámbito profesional de las Tecnologías de la Información. Los premios de la ‘Revista Byte TI’ buscan poner en valor proyectos que introducen soluciones innovadoras tanto en empresas como en administraciones públicas.

En el caso de Salamanca, el jurado ha reconocido una iniciativa que pretende trasladar esa innovación a un servicio de uso cotidiano: la atención que el Ayuntamiento presta a sus ciudadanos a través de internet.