La sección de Servicios Públicos de UGT Servicios Públicos en Salamanca ha denunciado lo que considera una "deriva preocupante hacia la deshumanización" en la gestión sanitaria de la provincia. Según el sindicato, tanto la Dirección hospitalaria como la Gerencia estarían más centradas en el "marketing institucional" que en garantizar el bienestar real de pacientes y profesionales.

La organización critica que el concepto de humanización sanitaria se haya convertido en "un eslogan vacío", alejado de la realidad diaria en los centros. "No se puede hablar de humanismo cuando se mercantiliza el descanso del trabajador y el acompañamiento de las familias", subrayan.

Uno de los ejemplos señalados es el hospital de Los Montalvos, donde cerca de 100 trabajadores y usuarios han firmado un escrito para reclamar mejoras urgentes. Entre las principales quejas figura la limitación del servicio de cafetería, que solo abre por las mañanas entre semana, dejando sin cobertura tardes, fines de semana y festivos.

Según el sindicato, esta situación no se compensa con las máquinas de vending, que presentan fallos, precios elevados y una oferta poco saludable. Asimismo, extienden la crítica al Hospital Universitario de Salamanca por el coste del servicio de televisión, que consideran "abusivo".

Ante esta situación, UGT ha solicitado una reunión urgente con la Dirección para impulsar medidas como la ampliación del horario de cafetería, la mejora del vending y la revisión de servicios externalizados, advirtiendo de que, si no hay avances, intensificará las protestas.

Por su parte, el Complejo Asistencial Universitario de Salamanca ha matizado estas críticas y ha defendido su gestión, subrayando la necesidad de contextualizar las informaciones difundidas.

En relación con la cafetería, el centro explica que el servicio fue adjudicado mediante concurso público con las condiciones actuales de horario, y que se complementa con máquinas de vending. No obstante, asegura que los menús han sido revisados y mejorados y que se estudia ampliar el número de máquinas, incorporando opciones más saludables y alternativas sin gluten.

Además, el hospital destaca que se han puesto en marcha medidas adicionales, como el envío diario de comidas a acompañantes de pacientes ingresados, con una media de 30 dietas al día, priorizando los casos de mayor necesidad.

Respecto a las críticas, el complejo hospitalario señala que ni las encuestas de satisfacción de pacientes ni los estudios de clima laboral reflejan reclamaciones en los términos denunciados. También recuerda iniciativas como el servicio de transporte directo para profesionales hasta el hospital de Los Montalvos, con el objetivo de facilitar el acceso al centro.

En cuanto al servicio de televisión, explica que forma parte de un contrato público centralizado con duración determinada, por lo que no puede modificarse hasta su finalización.

Finalmente, el hospital rechaza que sus políticas de humanización se limiten a la imagen y asegura que se han desarrollado actuaciones integrales en áreas como Pediatría o Medicina Nuclear, además de impulsar escuelas de pacientes y colaboración con asociaciones.

Desde la Gerencia concluyen que, aunque "siempre hay margen de mejora", es fundamental que el análisis de la situación se base en datos objetivos y en la realidad asistencial del día a día.