¿Por qué protestan los salmantinos cuando salen a la calle? A tenor de la información facilitada por el Ayuntamiento, por los desperfectos en las zonas verdes y en las vías públicas.

Así se desprende del último balance municipal del servicio municipal 010 de atención al ciudadano, que permite notificar incidencias en la vía pública relacionadas con el mobiliario urbano (bancos, papeleras o vallas en mal estado), las aceras (baldosas rotas), el alumbrado público (bombillas fundidas o desperfectos en farolas), las calzadas (pequeños baches), los parques jardines y jardines (desperfectos en juegos, en espacios verdes o arbolado) o la señalización (averías en semáforos o pequeños desperfectos en señales verticales). 

Las estadísticas de 2025 revelan que los salmantinos contactaron 5.649 veces con el servicio 010 (una media de 15 incidencias diarias), en su mayor parte relacionadas con problemas en parques y jardines (1.579), vías públicas (1.365) y tráfico (975).

Según el Ayuntamiento, el 010 es un servicio muy valorado porque "resuelve los pequeños desperfectos en la vía pública en menos de 72 horas".

Cómo contactar

Los avisos pueden comunicarse a través de una llamada al número de teléfono 010, desde cualquier operador de telefonía fija o móvil dentro de Salamanca. En caso de no poder atender la llamada, los usuarios pueden solicitar que el servicio de atención ciudadana se ponga en contacto con ellos para solventar sus necesidades, sin intermediarios ni 'bots'.

También se puede contactar mediante el correo electrónico salamanca010@salamanca010.es o la aplicación 'Salamanca 010', disponible para dispositivos móviles y que se puede descargar de forma gratuita en iOS y Android.

El Servicio Integral de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Salamanca también cuenta con su propia web accesible en este enlace: enlace al servicio.