La nueva página web del Ayuntamiento registró 316.590 usuarios únicos y 1,8 millones de visitas durante sus primeros seis meses. Según el Consistorio, el portal tiene como "objetivo primordial" el "ponérselo muy fácil al ciudadano para que localice de forma rápida y muy intuitiva todo aquello que está buscando".

Así, entre el 1 de noviembre de 2024 y el 30 de abril de 2025, el portal web aytosalamanca.es registró 143 usuarios activos por minuto, con un tiempo de interacción medio de 1 minuto y 27 segundos. La distribución de usuarios únicos fue de 191.731 (60,56% del total) a través de teléfonos móviles, de 121.724 (38,45%) a través de ordenadores y de 4.657 (1,47%) a través de tableta.

La mayoría de las visitas procedían de España (91,76%), con un reseñable 2,54% de usuarios de EEUU. 

Las secciones más visitadas se corresponden, por este orden, con la oferta de empleo público (229.197 visitas; el 12,89% del total); la página de inicio (197.009 visitas; 11,08%); el buscador (93.080 visitas; 5,24%); la sección de 'Turismo, cultura, educación y bibliotecas' (39.612 visitas; 2,23%); y la sección de control de tráfico (29.756 visitas; 1,67%).

Trámites en la web

Por su parte, la Sede Electrónica www.aytosalamanca.gob.es, para trámites administrativos, registró 56.141 usuarios únicos y 329.000 visitas en seis meses, con 47 usuarios activos por minuto y un tiempo medio de interacción de 2 minutos y 23 segundos. En este caso, la mayoría de usuarios accedieron a través de ordenador (36.274; el 64,61% del total).

Los trámites más solicitados fueron, por este orden, la solicitud o volante de empadronamiento; el alta por cambio de residencia en el Padrón Municipal de Habitantes; la selección del personal fijo; consultas, quejas, sugerencias y felicitaciones; y la solicitud de ayudas por gastos extraordinarios.

Finalmente, el Chatbot 'Vega' interactuó 21.323 veces con los internautas, con una duración media de 2 minutos y 40 segundos. A través de esta tecnología de inteligencia artificial, el usuario puede interactuar y conversar planteándole cuestiones y sugerencias.

La mayoría de consultas trataron sobre el empadronamiento, el sistema de control de tráfico, el pago de multas, horarios de instalaciones y servicios municipales, la cita previa y el certificado digital.