Una búsqueda aparentemente rutinaria en Google Maps terminó destapando una situación especialmente delicada para una familia: una imagen de un adolescente desnudo en el interior de su propia vivienda aparecía públicamente en la plataforma. La madre tuvo conocimiento de la existencia de la fotografía después de que el centro educativo de su hijo le alertara de lo ocurrido. Al comprobarlo por sí misma, confirmó que la imagen correspondía al interior de la propiedad familiar y decidió buscar asesoramiento para saber cómo actuar y conseguir que fuera retirada.

Ante la preocupación por la exposición del menor, la mujer acudió al 017, el servicio gratuito y confidencial de ‘Tu Ayuda en Ciberseguridad’ del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe).

Los profesionales que atendieron su consulta le explicaron que la imagen de una persona es un dato personal y que su publicación puede afectar a derechos como la privacidad y la protección de datos, especialmente cuando se trata de un menor.

El primer paso recomendado fue solicitar directamente a Google Maps la retirada de la fotografía. En caso de que la petición no fuera atendida, desde Incibe plantearon otras vías, como recurrir al delegado de Protección de Datos de Google o ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En situaciones en las que la publicación pueda representar un riesgo grave para los derechos y libertades del menor, los expertos también señalaron la posibilidad de utilizar el Canal Prioritario de la AEPD, diseñado para solicitar la retirada urgente de determinados contenidos especialmente sensibles.

Qué recomienda Incibe ante una imagen de un menor

El caso también permitió al servicio de ciberseguridad trasladar una serie de recomendaciones para reducir la exposición de los menores en internet. Entre ellas está realizar búsquedas periódicas del nombre del menor y de información relacionada con él para comprobar qué contenidos permanecen accesibles públicamente.

Incibe aconseja además revisar la información personal que aparece en buscadores y plataformas digitales y reducir, siempre que sea posible, aquellos datos que puedan facilitar la identificación o localización del menor.

Otro aspecto importante es qué hacer con la propia fotografía. Los expertos recomiendan no descargarla, almacenarla ni compartirla, salvo que sea imprescindible conservarla como prueba para documentar una denuncia o solicitar su retirada.

El episodio pone de manifiesto que una fotografía puede terminar expuesta públicamente sin que la familia sea consciente de ello y que, cuando afecta a un menor y contiene imágenes especialmente sensibles, existen mecanismos para pedir su retirada y reclamar ante las autoridades de protección de datos.