Plaza Mayor y FPMCyL logran la certificación de calidad de la ayuda a mujeres víctimas de violencia de género

Servicios de la Asociación Plaza Mayor durante el estado de alarma.

Ambas entidades reciben el certificado de calidad ISO 9001 a sus acciones de ayuda a víctimas y sensibilización en la sociedad.

La Asociación de Ayuda a la Mujer “Plaza Mayor” y la Federación de Mujeres Progresistas de Castilla y León (FPMCyL), con la colaboración y dirección de la empresa salmantina Grupo Novadelta, experta en sistemas de gestión de calidad, después de un trabajo conjunto de verificando de los procesos de atención que realizan nuestras entidades a mujeres víctimas de violencia de género o con especiales necesidades, así como las acciones de sensibilización para el fomento de la igualdad, hemos conseguido que tanto a la Asociación como a la Federación se les conceda la Certificación de Calidad UNE-EN ISO 9001:2015.

 

Este certificado supone que las dos entidades, por los servicios que prestan a mujeres víctimas de violencia de género o con especiales necesidades, consistentes en la atención social, psicológica, jurídica y de orientación de empleo, así como las acciones formativas y de sensibilización para el fomento de la igualdad, están perfectamente capacitadas para proporcionar dichos servicios, de una forma que satisfagan los requisitos de nuestras usuarias y los legales y reglamentarios aplicables y aspiramos a aumentar la satisfacción de nuestras usuarias a través de la aplicación eficaz del sistema de atención.

 

Finalmente, con la colaboración de la Empresa Novadelta se ha certificado la realización del Plan de Igualdad de las dos Entidades y la adaptación a la normativa de Protección de Datos.