Alrededor de las 17:45 horas de este viernes, se recibía una llamada en la sala del centro de emergencias 112 Castilla y León que informaba de un incidente en una vivienda situada en Garcihernández. Allí dos personas se encuentraban indispuestas y podría tratarse de una intoxicación por monóxido de carbono producida por una calefacción de carbón.

La sala de operaciones del 1-1-2 dio aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Salamanca, a los Bomberos de la Diputación de Salamanca, que movilizaron una dotación de Villares, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía un equipo médico de Alba de Tormes, una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil, aunque posteriormente se anulaba esta última al no ser necesaria.

En el lugar, el personal de Sacyl atiendía a dos mujeres de 20 y 47 años, que fueron trasladadas posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial Universitario de Salamanca.