CGB Informática instala un sistema de cita previa en hospitales de Alemania y Guinea Ecuatorial

CGB (Youtube)

Según ha informado la entidad con sede en Aldeatejada (Salamanca), se trata de "un recurso modular diseñado para gestionar la prestación eficiente de servicios mediante gestión de colas y cita previa, tanto para entidades privadas como públicas, sin ningún tipo de instalación".

La empresa salmantina CGB Informática ha creado una nueva aplicación de gestión de citas previas, denominada 'Chematic', que estará disponible en hospitales tanto de Alemania como de Guinea Ecuatorial.

 

Según ha informado la entidad con sede en Aldeatejada (Salamanca), se trata de "un recurso modular diseñado para gestionar la prestación eficiente de servicios mediante gestión de colas y cita previa, tanto para entidades privadas como públicas, sin ningún tipo de instalación".

 

En concreto, tal y como ha explicado CGB en la información remitida, es "una herramienta compuesta de varios módulos que pueden ser usados en conjunto o por separado", que está desarrollada con software libre y para cualquier dispositivo con un navegador, "pudiendo ser alojada en los sistemas de la entidad o en la nube".

 

Por una parte, el módulo 'Gestión de colas' de la aplicación ayudará a los usuarios a organizar las esperas de forma sencilla, "proporcionando medios audiovisuales para dar instrucciones a los clientes", además de una 'interfaz' de usuario intuitiva para que los gerentes gestionen las colas e indiquen a los clientes que su turno es el siguiente, así como herramientas útiles para que los gerentes puedan controlar el nivel de servicio y generar estadísticas de rendimiento.

 

Por otra, está el módulo de 'Cita previa', desde donde el usuario podrá concertar su cita previa desde un ordenador o un dispositivo móvil mediante una 'App', disponible tanto para IOS como para Android.

 

Igualmente, si lo prefiere el usuario, podrá hacerlo 'in situ' y obtener su turno haciendo 'clic' en el trámite que precise en el quiosco habilitado en la sede que corresponda.

 

Este módulo, además, está concebido para "facilitar y organizar el trabajo interno de los empleados", al configurar el horario en el que se atenderán las citas, con asignación de los trámites a resolver dependiendo del trabajador, además de disponer las citas adecuadas al tiempo de atención, y registrar los turnos de descanso o vacaciones.

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