El Complejo Asistencial Universitario de Salamanca (CAUSA) salió este martes al paso de las críticas del sindicato UGT Servicios Públicos y defendió su proceso de humanización, subrayando la implantación de "acciones integrales" en servicios y espacios sanitarios.

Fuentes hospitalarias rechazaron que estas iniciativas puedan reducirse a una cuestión de imagen. "Simplificar las acciones de humanización a ‘hacerse una foto’ no es la realidad", señalaron, destacando el trabajo desarrollado en áreas como Pediatría o Medicina Nuclear, así como la integración de pacientes y asociaciones en la actividad diaria del centro.

El pronunciamiento llega después de que UGT denunciara una supuesta "deshumanización" en la sanidad salmantina. Desde el hospital, sin embargo, insisten en que "siempre hay margen de mejora", pero reclaman que el análisis se base en "datos objetivos y en la realidad asistencial del día a día".

En relación con una de las principales quejas sindicales, el servicio de cafetería, el CAUSA recordó que su funcionamiento responde a un contrato público previamente establecido, complementado con máquinas de vending. No obstante, aseguró que los menús han sido revisados y mejorados y que se estudia ampliar la oferta con productos más saludables y opciones sin gluten.

Además, el hospital destacó la puesta en marcha de medidas como el envío diario de comidas a acompañantes de pacientes ingresados, con una media de 30 dietas al día, priorizando los casos de mayor necesidad.

Respecto a la percepción del servicio, el complejo hospitalario aseguró que las encuestas de satisfacción y los estudios de clima laboral no reflejan las reclamaciones denunciadas por el sindicato. También subrayó iniciativas como el transporte directo para profesionales hasta el Hospital de Los Montalvos, con el objetivo de facilitar el acceso al centro.

En cuanto al servicio de televisión, el hospital explicó que forma parte de un contrato público centralizado con una duración determinada, lo que impide modificar sus condiciones hasta su finalización.