¿De qué se quejan los castellanos y leoneses?: el Procurador del Común recibe 1.774 quejas en un año

La prestación de servicios, especialmente en los pequeños municipios, y los procesos abiertos de empleo acumularon más de un tercio de las 1.774 quejas, 30 menos que en el año anterior, que recibió el Procurador del Común en 2023.

Así lo ha explicado el Defensor del Pueblo de Castilla y León, Tomás Quintana, en una rueda de prensa que ha tenido lugar este miércoles en las Cortes de Castilla y León tras la entrega de la Memoria Anual al presidente de la Cámara, Carlos Pollán, y en la que han destacado que la entidad que preside ha tramitado un total de 2.748 expedientes en pasado año, recoge EFE. 

Una cifra que responde a la suma de las 97 actuaciones de oficio de esta entidad, 34 más que en 2022, y las 2.687 reclamaciones presentadas por los ciudadanos, entre las que destacan 10 quejas múltiples (presentadas por varias personas, aunque se contabilicen como una única queja a efectos estadísticos).

Quintana ha destacado entre las quejas múltiples recibidas en 2023 la dotación de vestuario y EPI al personal subalterno y la gestión de bolsas de empleo de personal laboral de la Dirección Provincial de Educación en León, con 190 y 173 expedientes respectivamente.

En materia de administración afectada, los ayuntamientos acumulan el 45,49% de las reclamaciones, seguido por la autonómica (42,95%), la central (8,46%), la de Justicia (1,30%) y otros (0,17%), aunque los asuntos privados representan el 1,63% del total.

Por provincias, León - donde se encuentra la sede de esta institución propia - acumula la mayor parte de las quejas (402), seguida por Valladolid (298), Burgos (183), Salamanca (153), Palencia (132), Segovia (95), Zamora y Ávila, ambas con 88, y Soria (65).

Respecto a las resoluciones, el Procurador del Común ha dictado 1.042 resoluciones, de las que 183 se archivaron por inexistencia de irregularidad, mientras que las 859 restantes se transformaron en recomendaciones que han tenido "un grado de aceptación alto", en torno al 85%.

Actuaciones de oficio

Tomás Quintana ha explicado que las 97 actuaciones de oficio del defensor autonómico han dado lugar a 103 resoluciones que han sido aceptadas "en la inmensa mayoría" por las administraciones

En concreto, prosigue EFE ,esta institución se dirigió a la Consejería de Economía y Hacienda de la Junta para que facilitara acuerdos entre promotores de instalaciones de energías renovables y los propietarios de los terrenos para evitar expropiaciones forzosas, que "no gustan a una ninguna de las partes y encierran dificultades y demoras".

En este mismo asunto, también planteó al departamento de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio para para que las instalaciones de más de 50 megavatios, dependientes directamente del Estado, tuvieran las mismas exigencias que recoge la normativa autonómica.

Quintana también ha recordado que las consejería de Medio Ambiente y de Cultura, Turismo y Deporte aceptaron sus recomendaciones de más y mejor información sobre la ruta del Cares entre Asturias y León para reducir el número de accidentes y que se estudiara la capacidad de absorción de visitantes, porque "no es una autopista" y "4.000 personas no pueden estar a la vez".

También plantearon tratamientos personalizados para las personas mayores, medidas para compatibilizar el descanso y el ocio nocturno en grandes municipios, la mejora del transporte para dos sillas de ruedas en cada medio de transporte urbanos, comedor para todos los niños que estudien en centros rurales, no sólo para los que vengas de fuera, o el mantenimiento del comercio de proximidad en el medio rural.

Diputaciones y ayuntamientos

A las Diputaciones Provinciales, Quintana les ha pedido que colaboren con los pequeños municipios en la comunicación, gestión y captación de los fondos para la rehabilitación de viviendas, que en muchos casos cuentan con patrimonio inmobiliario como "las antiguas casas de maestros o del médico y que están en desuso".

También se ha referido a las instituciones provinciales cuando les ha advertido, tal como recoge la Memoria Anual de 2023, que tienen que reparar las las carreteras de su titularidad en mal estado.

Quintana ha subrayado que no hay falta de cooperación con las administraciones, aunque ha señalado que no han recibido respuesta en 57 expedientes que afectan a 41 municipios, en su mayoría pequeños o entidades locales menores. 

FUENTE: EFE