En autocracias y regímenes totalitarios, desde luego que no existe `libro de reclamaciones´. Esos regímenes dicen responder ante otras instancias (divinas, históricas, étnicas…), pero jamás rendirán cuentas ante la ciudadanía.

Los sistemas democráticos, sin embargo, sí contemplan esos `libros´: la Justicia independiente, el control parlamentario, el control mediático, el derecho de asociación, el derecho de participación, la Iniciativa Legislativa Popular… o instituciones como el Defensor del Pueblo, por ejemplo, estarían ayudando a configurar ese poliédrico 'libro político de reclamaciones'.

A su vez, en política también existe un cauce sustancial para darle vigor a esa `reclamación´: las elecciones. Eso sí, para que unos comicios puedan cumplir con esa vertiente `de la reclamación´ hacen falta ciudadanos dispuestos a pasar factura –con racionalidad- a unos, otros y los de más allá.

Es decir, se requiere una ciudadanía donde los despropósitos y desmanes democráticos no salgan gratis. Se requiere una ciudadanía capaz de castigar o premiar en las urnas a quienes lo merezcan (aunque el 'castigo' alcance al partido que hasta entonces era de su confianza; y aunque el `premio´ recaiga sobre quienes nunca antes habían contado con su voto).

Sólo a partir de esas premisas, sólo a partir de ese tipo de ciudadanía, puede entenderse que la `hoja (política) de reclamaciones´ gane en autenticidad y vigencia. La educación cívica, la cultura democrática, marcará el nivel.

Existe ciudadanía que se hace cómplice de prácticas políticas torticeras; y transige con engaños, negligencias, abusos, sectarismos y mezquindades. En ese tipo de contextos, no puede extrañar que el `mostrador electoral´ exponga sin rubor proyectos políticos con fecha de caducidad ya pasada; o con sobreprecios de enmascaramiento; o con desperfectos de legalidad; o con macas de envilecimiento, soberbia, demagogia y populismo.

Por el contrario, existe ciudadanía que contribuye a que el mercado político se desenvuelva con mayor eficiencia y pulcritud. Ciudadanía que no recompensa a quienes abanderan las electoralistas prácticas del gato por liebre. Ciudadanía que no hace suya ni la pasiva resignación, ni el acomodaticio conformismo, ni la queja meramente oportunista.

Coda: Las actitudes quejicas (tan gritonas como carentes de auténtico compromiso) guardan más conexión con la impostura y el toreo de salón… que con todo lo relativo a las reseñadas `hojas de reclamaciones´.